[쿠루쿠루] 하코네 일일투어 스탠다드

김효*
별로에요
2019-06-21
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길라잡이님은 친절하시고 좋았는데 어머님이 넘어지셔서 당연히 일일투어에도 보험이 들어져있어서 물어보니 어처구니없는 보험 약관땜에 화가 나네요. 쿠루쿠루 당일여행이 여행자를 위한 보험이 아니고 상담사분도 말바꾸기 식으로 대응해서 이번 도쿄 여행에 오점으로 남네요. 이런식으로 고객들 우롱하면 큰사고시에 어찌하려고... 사고 대응 메뉴얼 조차없는 이런 여행. 투어일정 잡는 분들은 정말 안전을 기원하며 다니시길 바랍니다. 응급실가도 일본어 못하면 들어가지도 못해요. 영어 되는 병원 찾느라 생고생 했네요 ㅠㅠ

By 펀인 | 2019-06-21 |

고객님 현지에서 정확한 대응을 못해드려 죄송합니다. 기본적으로 여행자 보험은 불포함 상품으로 차량 보험에 관해서 설명드리는 부분이 미흡했던것으로 보입니다. 앞으로 이런일이 없도록 현지쪽에 다시한번 말씀 전달드리겠습니다. 감사합니다.

[쿠루쿠루] 하코네 일일투어 스탠다드

[쿠루쿠루] 하코네 일일투어 스탠다드

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