"에어텔닷컴 작은 여행사 조심하세요"

가족여행(8명)~ 920만원 결제 환불시 88만원


제주항공 7C그룹운임규정에 비행기를 못 탈 경우(Noshow 발생시)

여행사에 한 명당 13만원 위약금만 청구한다고 7C 그룹 운임 규정에 표기 되 있습니다

에어텟닷컴 여행사는 고객한테는 920만원 받고 88만원만 환불 해 준다고 하네요.

본인들 계약서만 들이 되네요....이런 여행사 피하세요


내용은 이렇습니다.

5월5일 연휴에 가족여행으로 920만원을 결제했습니다.

코로나로 인해 인천공항의 주차장은 만원이라 4 바퀴를 돌아 겨우 주차 후

수속을 하려고 하니 10분 이상 지났다고 발권이 안 된다고 하네요.

제주 항공에서는 여행사로 문의 하라고 하네요



여기서 절대 작은 여행사를 통해 하면 문제가 커집니다.



직장인들 대부분 해외에 나가는 경우가 연휴입니다.문제발생시 작은 여행사들은

근무를 안하기 때문에 대처를 못 해줍니다.


역시나 에어텔 닷컴도 연휴에 영업을 안 하더군요.

( 단 큰 여행사들은 연휴에도 근무를 하는 직원이 있어 응대를 가능합니다)

전화도 안 받고, 카톡을 보내도, 메일을 보내도 무 응답입니다. 3일 지나

월요일 오전 10시정도에 연락 오더군요.


당일 5일에 제주항공의 팁을 줘서 표를 구할 수 있었습니다.

티웨이 항공을 타고 세부로 가서 배편으로 보홀에 도착했습니다.

예약된 호텔에서 시간을 보내면서 돌아 갈 비행기를 알아 보았습니다.



여기서 에어텔 닷컴에서 구매했던 돌아오는 표로 오면 되지 않나 생각

하실 수 있지만 또 안 된다는게 문제입니다.


왕복표를 구매시 출발 발권이 안되면 돌아갈 표를 사용하지 못합니다.

다시 다른 표를 구매 해야 됩니다.


에어텔 닷컴처럼 작은 여행사는 피하라는 점이 이런 경우입니다.

연휴에 응대만 가능 했어도 5일날 취소하고 돌아올 표를 구했으면 이중, 삼중의

비용과 시간이 들지 않았을 텐데 말입니다.


수요일에 연락이 없어 남겨 놓았던 환불 내용이 위 내용처럼

1인당 11만원 ...총8명 88만원 환불해준다네요


여행 준비하신다면 이런 작은 여행사는 피하시는게 맞습니다.

언제든 노쇼가 생길 수 있으니 직접 항공사에 구매 하시던가

하나투어나, 모두투어 , 노랑풍선 같은 연휴에 대처가 가능한 여행사를 통하는

게 이롭습니다.



또 친구들 계모임이 있어서 8월에 보라카이 예정 되서 에어텔닷컴에

담당 직원한테 문의 한 적이 있는데 작은 여행사는 안 되겠네요.


아래 첨부파일은 제주항공 7C그룹운임규정 환불 조건입니다.