댓글

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  김지태 팀장

  안녕하세요! 고객님!
  우선 여행의 불편을 끼쳐드린 것 같아 죄송합니다.
  패키지 일정 특성 상 여러명의 손님들에게 안내를 하다보니 본의아니게 고객님께서 즐기셔야 할 자유시간을 대기시간으로 진행된 것 같습니다.
  우선 패키지 행사마다 가이드의 역할이 가장 중요한 부분인데 위트있는 멘트와 고객님에 대한 배려심이 부족했던 것 같습니다.
  또한, 현재로썬 노쇼핑 패키지 상품이 없기에 귀한 시간을 낭비한 것 같아 담당자로서도 죄송할 따름입니다.
  앞으로는 패키지 상품의 다양화를 통해서 노옵션상품 / 노옵션+노쇼핑상품 등의 상품개발로 고객님의 불편사항을 최소화 할 수 있도록 더 열심히 준비해서 달라질 수 있는 여행사가 되겠습니다.
  다시한번 즐거운 여행에 누가된 것 같아 죄송한 말씀을 전달드리며, 그래도 여행의 즐거운 추억 기념하시라고 포토북 쿠폰 발송드리오니 이용 부탁드립니다.
  늦었지만 새해 복 많이 받으시고 추운 날씨에 건강관리 잘하세요. 감사합니다.