김희*님의 보홀여행 후기

보홀 / 아모리타 리조트 / 3박 4일

김희*
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2025-09-28 10:31
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같은나라 같은 상품만 3번째에요
첫번째 여행은 너무 만족스러웠어요
근데 2번째여행 호핑때 무제한삼겹살이라고했는데 현지가이드는 아니라고 말바뀌고 , 한국인 가이드면 추가요금 내라고 하더군요? 그려려니 했어요 출국날 픽업도 까먹으셔서 한참 안오시길래 제가 연락했어요

이번 여행에는 호핑 대기가 길꺼다 추가요금내면 대기 적다고 하시더군요
늘 포함이던 돌고래 투어도 추가요금이 되었네요?
안한다고하니 그냥 해준답니다?

나름 에닷 단골인데 너무 섭섭합니다
10월에도 에닷상품 또 예약해놨는데

일부러 그러시는건지 아니면 몰라서 방치하시는건지
점검이 필요할듯 하네요
기분나빠서 서비스 호핑 당일에 취소했어요
물론 중식도 안먹었구요
차라리 돈으로 받을껄그랬어요
그외에는 국내 상담직원분들은 만족해요

김지원 사원

안녕하세요 고객님, 에어텔닷컴입니다.
우선 저희를 믿고 예약을 해주셨을텐데 만족스럽지 못한 여행을 만들어 드린 것 같아 죄송하단 말씀을 드립니다.
고객님께서 남겨주신 내용은 저희 에어텔닷컴 및 현지 가이드분과 업체에 전달하여 신중히 검토 후 앞으로 패키지 행사 진행에 있어서 개선할 수 있도록 하겠습니다.
소중한 시간을 내어 의견 남겨주셔서 정말 감사드립니다. 앞으로 더 나은 여행상품을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
다시한번 불편을 드려 죄송합니다.

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