댓글

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  양수빈 대리

  안녕하세요 고객님 에어텔닷컴입니다.
  우선 여행이 만족스럽지 못하셨다니 담당자로서 마음이 무겁습니다.
  
  많이 불편하셨던것같아 죄송하다는 말씀 드립니다.
  아무래도 여행제한이 풀리면서 인천공항에 갑작스럽게 사람이 많아지다보니 카운터쪽에서 문제가 있었나봅니다.
  여행업계가 다시 시작하는 만큼 준비가 부족했던 부분들이 있었던것 같습니다.
  
  호텔측으로도 저희가 해당하는 부분에 대해서 확인 후 개선 할 수 있도록 요청하겠습니다.
  
  아이와 함께하는 여행이라 제가 더욱 신경써드렸던 고객님이기에 만족스럽지 못한 여행이 되신것 같아 마음이 쓰입니다.
  혹시 다른 부분에서는 추가적으로 개선할 점이 없었는지, 있었다면 저희쪽으로 알려주시면 개선하여
  다음여행에 더욱 만족스러운 여행이 되실수 있도록 준비 하도록 하겠습니다.
  
  모쪼록 남은 여독 잘 푸시고, 행복한 하루 보내시기 바랍니다.
  감사합니다.