안녕하세요 

에어텔닷컴입니다.

제주항공 환불 및 변경 절차는 항공사의 공식 안내대로 절차에 따라 진행될 예정이며

제주항공 무안공항 여객기 사고로 인한 항공권 처리 지침 사항에 대해 안내드립니다. 

문의량 급증으로 유선문의 응대가 지연되고 있습니다. 

가능한 1:1 문의 또는 카카오톡 채널을 통한 문의부탁드리며

최선을 다해 확인하고 있으니 고객님들의 양해 부탁드립니다. 

감사합니다. 

1. 대상 항공편 : 제주항공 

 1) 노선

   - 무안발 출/도착 전노선 (1회 변경 가능, 취소 수수수료 면제)

   - 무안발 노선 외 국내/국제 노선 (취소 수수료 면제) 

 2) 발권일자 : ~24년 12월 29일

 3) 탑승기간 : 24년 12월 29일 ~ 25년 3월 29일 

 4) 요청기간 : 24년 12월 29일~25년 1월 31일 (요청 기간 이후 면제 불가)  

 5) 요청 방법 :  1:1 문의글 // 카카오톡 채팅 문의 요청 : http://pf.kakao.com/_FSIRE              

                       (직접 환불 시 환불 수수료 발생하며, 소급 적용 불가 )    

 6) 업무시간 : 월~금 09:00~18:00 / 토*일*공휴일 휴무