안녕하세요. 에어텔닷컴입니다.

항상 에어텔닷컴을 이용해주시는 고객님께 감사드리며,

추석 연휴 기간 동안의 업무 일정을 아래와 같이 안내드립니다.

■ 추석 연휴 휴무 일정

2026년 9월 23일(수) 15시 ~ 9월 27일(일)

해당 기간에는 상담 업무를 비롯하여

항공/호텔 발권·변경·취소·환불 관련 업무가 진행되지 않습니다.

연휴 기간에 접수된 문의 및 요청사항은

9월 28일(월) 오전 9시부터 순차적으로 답변해드릴 예정입니다.

■ 연휴 기간 출발 예정 고객님께

연휴 기간 중 출발 예정인 고객님께서는

긴급한 문의사항이 있을 경우 카카오톡 플러스친구 '에어텔닷컴' 1:1 문의를 이용해주시기 바랍니다.

다만, 연휴 기간에는 즉각적인 답변이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

■ 해외항공권 취소·변경 관련 안내

연휴 기간 중 또는 출발일이 임박한 해외항공권의

취소나 변경이 필요한 경우에는 해당 항공사로 직접 요청 및 처리해주시기 바랍니다.

항공사별 규정에 따라 노쇼(NO-SHOW) 수수료가 발생하거나 환불이 불가할 수 있으니, 출발 전 반드시 항공권의 취소 및 변경 규정을 확인해주시기 바랍니다.

추석 연휴 기간 이용에 불편이 없도록 위 내용을 미리 확인해주시기 바라며,

고객님 모두 가족과 함께 따뜻하고 행복한 연휴 보내시길 바랍니다.

감사합니다.

에어텔닷컴 드림