그전에 보라카이 여행도 에어텔닷컴으로 잘 다녀왔던터라 이번에도 3박4일 보홀 자유여행을 예약!

제주항공+비그랜드 리조트 에어텔상품이였고
굉장히 만족스러웠습니다

여행전 이것저것 준비물부터 질문까지 친절히 답해주셔서 감사했습니다.

* 딱 하나 아쉬웠던 부분은 픽업 샌딩입니다

픽업업체와 정보공유가 어떻게 이뤄지는지 모르겠지만, 그 부분은 확실히 신경쓰고 또 확인을 해서
즐거운 여행을 온건데, 도착하자마자 기분상하지않도록 철저하게 신경써야 될 부분입니다.

보홀 도착후 픽업이 안나와있어서 당황했고,
카톡으로 에어텔닷컴에 연락하고
추후, 픽업 오는데까지 공항에서 두시간을 기다렸습니다.

다른분들은 피켓든 가이드와 차량타고 모두 떠나고
오긴오는건가 싶은 기다림에 15분이면 갈 거리를 이게 뭐하는건가싶은 깊은 빡침에 솟구치는 화를 억지로 누르고 늦게 온 픽업차량을 타고 참 힘들게 리조트에 도착했습니다.

나중에 얘기하길 픽업업체에서 도착날짜를
착각했다고 했는데
사람이 하는일이다보니 그럴수 있습니다.
그런데 왜 하필 그게 나인가…그 날인가…

에어텔닷컴 <==> 픽업업체
서로 연락안합니까? 몇날 몇시 몇명 도착한다고
전날 확인이나 당일날 도착확인 안해요?

리조트 도착하니 픽업업체 대표라는분이
연신 사과하시면서 죄송하다고 날짜를 착각했다고
1시간동안을 사과를 하시고 가셨는데
뭐라고 차마 할 수가 없었습니다
괜찮다고 이미 지난간일이고 잘도착했으면 됐으니
그만 사과하시고 가시라고했습니다.

어찌저찌 잘 해결하고 3박4일 여행을
잘다녀왔습니다.

커뮤니케이션이 보다 잘 되고
픽업샌딩을 한번 더 확인하여
즐거운 여행이 될 수있도록
에어텔닷컴에서 한번 더 신경 써주시면
더할 나위 없이 좋겠습니다.

참고로 비그랜드리조트
깨끗하고 친절합니다. 강추합니다